Руководство по устранению неисправностей - SousVideSupremeTM
Если Ваша водяная печь SousVide SupremeTM работаетне неправильно, выполните следующую рекомендуемую проверку прежде чем обратиться в Отдел по работе с клиентами. Если после выполнения данных рекомендаций ваш прибор все же не функционирует должным образом (или при любой неисправности, не указанной в руководстве по устранению неполадок), пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@eatsousvide.ru с понедельника по пятницу с 9 утра до 5 вечера для получения помощи.
Водяная печь не включается
- Убедитесь, что устройство подключено и розетка исправна.
- Вы должны чувствовать/слышать небольшой щелчок, когда нажимаете на кнопку включения / выключения. Если его нет, уберите палец, а затем нажмите /удержите еще раз.
- Убедитесь в том,что Вы нажимаете и удерживаете кнопку включения / выключения в течение 3 секунд. Если прибор не запускается после этого времени, уберите палец, а затем нажмите /удержите еще раз.
Водяная печь подает звуковой сигнал во время процесса приготовления
Печь должна подавать сигнал:
- Чтобы показать, что она разогрелась до заданной температуры приготовления.
- Чтобы показать, что она вновь обрела заданную температуру после помещения в нее холодных пакетов с продуктами, льда или дополнительной воды.
- Чтобы показать окончание заданного времени приготовления.
Водяная печь не должна подавать звуковой сигнал во время процесса приготовления, если она работает при желаемой/ заданной температуре приготовления. Если она подает сигнал:
- Убедитесь, что пищевые пакеты не оказались на дне,закрыв отверстия в перфорированном нижнем гриле или препятствуя циркуляции воды по всему периметру водяной бани.Если это произошло, используйте стойку и расположите пакеты так, чтобы обеспечить свободную циркуляцию воды.
- Убедитесь, что в печи достаточно воды-то есть, что уровень воды достигает отметки FILL на внутренней стенке водяной бани.
Вода на кухонном столе подводяной печью
- Вода может накапливаться под крышкой (особенно при использовании водяной печи при температурах выше 80°C или в течение длительного времени) и может случайно перелиться через крышку и попасть на кухонный стол.
- Проверьте бока корпуса водяной печи на наличие влаги, что будет свидетельствовать о том, что вода стекала по боками и накопилась там. Если это так:
- Периодически снимайте крышкув течение приготовления пищи при более высокой температуре или длительном приготовлении пищи, чтобы накопившаяся вода стекла обратно.
Если Вы не видите никаких признаков того, что вода была с внешней стороны печи:
- Выключите водяную печь, отключите шнур от сети, переложите его и вытрите разлившуюся жидкость.
- Убедитесь, что все сухо, снова включите водяную печь, установив желаемую температуру.
- Если вода снова появляется под водяной печью, это может быть связано с протеканием прокладки. Выключите водяную печь, отключите ее от сети и обратитесь в Отдел по работе с клиентами.
Температура не держится в пределах до 0.5° С
- Убедитесь, что в печи достаточно воды-то есть, уровень воды по крайней мере достигает отметки FILL навнутренней стенке водяной бани.
- Убедитесь, что пищевые пакеты не оказались на дне, закрыв отверстия в перфорированном нижнем гриле или препятствуя циркуляции воды по всему периметру водяной бани.
